XM平台再现卡盘、滑点事故，客户维权20多天无果

XM平台再现卡盘、平台严重滑点事故！再现

7月初，卡盘客户我站在《止损滑点不“止损”，滑点用户怒斥XM平台吃相难看！事故》一文中揭露了XM平台因严重滑点导致客户遭受损失的维权无果icmarkets官网客户专区事实，并且这并非个例。多天这些客户也不是平台没去争取过赔偿，但无一成功。再现

交易中XM平台陆续出现卡盘、卡盘客户滑点严重

近期，滑点又有一位汇友投诉称在XM平台交易过程中因为卡盘、事故滑点严重导致其账户损失严重，维权无果而他已经维权20多天了，多天平台始终是平台炒外汇合法吗敷衍，至今无任何实质性进展。

据汇友描述，8月4日至5日期间，XM平台陆续出现卡盘、滑点严重、挂不上单等问题，直接结果就是导致他交易订单盈利减少，甚至是本不该有的亏损。发现情况不对后，汇友5日立即找到了平台客服进行协商，客服的回复是说等相关部门处理。汇友等了3天，没有等来一个答复，于是汇友转而向某第三方网站发起了投诉。

维权20多天无果，平台各种敷衍

因为需要提供那两天的交易日志信息，8月10日汇友想要调取交易日志时发现，XM只能看到当天的日志，而其他平台就可以看到其他时段的日志。 “APP、MT4都是从XM平台下载的，然后同一个手机同一个MT4，别的平台可以调出前几天的交易日志，但XM不行，到底是什么原因，大家评评理。”汇友气愤地说道。

8月8日以来，汇友多次发邮件与平台方进行协商，但平台方都是官方套话敷衍着，期间为了解决交易软件的卡顿问题，汇友根据平台方提示软件重新装了不下8次了，可重装后还是那些问题。转眼20天过去了，汇友反馈的问题一直没有解决，他账户的损失平台也不予处理。

面对客户的滑点质疑，XM始终是一句话回复——“我们平台是抛单模式，而点差也是浮动点差，并非固定点差，因此在市场行情波动较大时，执行价格可能与客户设置价格有所不同。”然而，为什么XM会反复出现滑点严重的问题呢？这个问题值得深思。

而对于投资者来说，滑点问题不可轻视，好平台那么多，所以能选择小滑点就要争取。如若发现平台有问题，可在我站提交一份曝光或投诉。

平台投诉链接：https://..com/complaints/submit

曝光提交链接：https://..com/exposure/submit

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